来源：通渭公路段 日期: 2022-05-27 作者: 宿亚丹 点击数：
通渭公路段以党史学习教育为契机，把“党建+”活动与“我为群众办实事”实践活动有机结合，推行“党建+信访”模式，把群众信访工作打造成“群众信任工作”，全力推动信访工作创新发展。
党员先锋岗，提升效能保信任。通渭公路段组织党员亮明“党员身份”，设置“党员先锋岗”，全体党员佩戴“党徽”、亮牌上岗，公开姓名、职务、电话、服务理念和工作职责，接受群众监督，提高来访群众信任度、增强党员干部责任感。充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”。依托“党建+信访”工作模式，设立信访举报箱，建立开箱记录台账，“打捞”基层声音，研究群众“急难愁盼”问题，制定落实措施。抓实抓好送上门的群众工作，形成依托党建抓信访的工作格局，成为群众信任的保证，从而提升“党建+信访”工作效能。
网格“四大员”，创新服务维信任。自网格化工作开展以来，通渭公路段实行信访网格化管理，将党建队伍建在网格上，打造网格“四大员”，创新“党建+信访”服务，维护群众信任。“信息员”，及时收集反馈网格内可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，早发现、早报告、早收到、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权。“调解员”，及时调解网格内的矛盾纠纷，对职责外不能调解的，按照相关程序逐级上报反映。“宣传员”，负责宣传好党和国家的政策法规，宣传解释《信访工作条例》等。“遍访员”，定期走访网格内职工群众，做到人人底数清、情况明，成为落实信访工作的主力军。
小组在一线，攻克难点强信任。为落实中心“党小组建在一线”的全面从严治党要求，通渭公路段以“党小组在一线”活动为契机，调动一线抓预防，坚持“抓在经常、化解在初”，充分发挥一线党小组的作用，深入开展矛盾纠纷大排查，铺开排查网络、延伸排查触角，经常性走访群众、了解真实情况、第一时间化解难题，成为一线第一接访人和责任人。领导班子成员自觉履行“一岗双责”的信访工作领导机制，充分发挥信访工作领导小组职能作用，围绕群众关注的热点、难点问题，变群众来访为党员干部“下访”，下沉到一线开展集中排查活动，采取定点接访、约谈接访、跟踪督导等多种形式，积极发动党员骨干参与矛盾调解作用,攻克“党建+信访”工作难点，加强群众信任。
通渭公路段党支部始终坚持以“党建+信访”模式为理念，将信访工作作为联系群众的桥梁，对不稳定因素和安全隐患全面排查，摸清底数，做实“网格化”管理，同时以“党员先锋岗”为“聚力点”，一线党小组为“发力点”，充分发挥“党建+信访”作用，妥善化解矛盾，推动新时代信访工作创新发展。
